将群体数据统计特征(如均值,中位数,最大值,最小值,分位数等)展示在图形中。
STEP1:准备数据
已坐席接听统计数据为例
STEP2:增加三个计算字段
接听量最大值 :{FIXED [日期],[班]:max([人工服务接听量])}
接听量最小值:{fixed[日期],[班]:min([人工服务接听量])}
接听量平均值:{fixed [日期],[班]:avg([人工服务接听量])}
STEP3:创建范围线图
STEP4:添加参考线和参考区间
添加两条参考线